Gestión, ética y seguridad de la información en las organizaciones.

Que el alumno aprenda a utilizar de forma responsable y segura la información que viaja por la red.

ESTRATÉGIAS DE MARKETING DIGITAL PARA PYMES

El marketing digital para pymes se ha convertido en algo imprescindible para todas aquellas pequeñas y medianas empresas que quieran sobrevivir en un mercado tan competitivo.

Hoy en día, todas aquellas pymes que no tengan una estrategia de marketing digital van a tener muy complicado sobrevivir.

Tenemos que diferenciarnos y es nuestra obligación aportar un valor añadido que nos permita obtener una ventaja competitiva.

Pero yo no quiero meterte el miedo en el cuerpo.

Si eres el responsable de marketing para una pyme, mi objetivo es enseñarte diferentes estrategias para que consigas vender más con tu empresa.

Eso sí, si realmente quieres que tu estrategia funcione vas a necesitar tener un plan y en este post te explico qué es un plan de marketing digital.

Porque recuerda una cosa.

Sin plan no hay objetivos y sin objetivos vas a ir a la deriva.

¿Qué es una estrategia de marketing online para pymes?

Antes de ver cómo hacer marketing para pymes lo lógico es que entiendas el concepto de una estrategia.

Existen diferentes tipos de estrategias de marketing pero todas ellas parten de la misma definición.

Para aclarar este concepto, podríamos decir que una estrategia de marketing digital es un conjunto de acciones que vamos a poner en marcha para conseguir alcanzar los objetivos de marketing de la pyme.

¿Cómo hacer una estrategia de marketing digital para pymes?

Un error que cometen muchas empresas es que empiezan a pensar en estrategias y acciones para conseguir más clientes sin ningún análisis previo.

Y esto es un grave error que te puede costar tiempo y dinero.

Antes de hacer cualquier estrategia de marketing digital lo primero que hay que hacer es conocer en qué situación estamos nosotros y en cuál está la competencia.

Esto forma parte del marketing estratégico y ahora vamos a ver todas las fases que tienes que hacer previamente.

1) Modelo de Negocio

Lo primero que tienes que haber hecho es tener claro cuál es el modelo de negocio de tu empresa es decir cómo vas a generar ingresos y cuál va a ser tu propuesta de valor.

Si todavía no lo tienes definido te aconsejo que leas este post en el que te cuento qué es el Modelo Canvas.

Lo que también te recomiendo es que analices cómo consigue generar ingresos tu competencia, es decir:

 Cuál es su cartera de productos.
 Cómo los comercializa.
 Cuáles son sus productos estrella.

Una vez tengas todo esto claro deberás de auditar tu proyecto.

2) Auditoria de marketing para pymes

El siguiente paso será hacer una auditoría de marketing exhaustiva, tanto de tu propio negocio como de la competencia.

Tenemos que conocer en qué situación estamos nosotros en términos de marketing y en cuál está la competencia y para eso hay que hacer una auditoría.

En el post del plan de marketing digital para pymes que te recomendaba al principio te explico paso a paso todos los elementos que debes de analizar.

Pero básicamente son los siguientes:

• Análisis de la página web.
• Análisis SEO del proyecto.
• Análisis de la estrategia de contenidos.
• Análisis SEM.
• Análisis de la estrategia en redes sociales.
• Análisis de la reputación online.
• Análisis de la estrategia de email marketing.

Todas estas áreas deberás de analizarlas tanto internamente (de tu empresa) como de forma externa (de tu competencia).

3) Análisis DAFO en Marketing Digital

Una vez hayamos recopilado toda esta información tendremos que plasmar todo el análisis en la Matriz DAFO.

Si no sabes en qué consiste esta matriz, aquí te explicamos cómo hacer el análisis DAFO de una empresa

Pero resumidamente, en lo que consiste es en hacer un análisis interno y externo de tu empresa en términos de marketing digital.

Y después ese análisis lo deberás de plasmar en una matriz compuesta por cuatro cuadrantes divididos en dos áreas:

 El área interna: Fortalezas y debilidades.
 El área externa: Oportunidades y amenazadas.

Este análisis será el que después nos permita elaborar una estrategia de marketing online para pymes.

4) Definir el público objetivo

De qué nos sirve hacer las mejores estrategias de marketing digital si después no llegamos a las personas correctas.

Por lo que el siguiente punto será tener bien claro quién es nuestro público objetivo o nuestro buyer persona.

Con este gráfico creo que todavía te va a quedar mucho más claro porque es tan importante este paso.

Nuestro producto es un Máster de Marketing Digital en Valencia y online.

Pero aunque sea un único producto, tenemos diferentes perfiles de público objetivo.

Por un lado estarían:

 Emprendedores que quieren aumentar la visibilidad de su negocio y vender más.
 Personas que están buscando formación.
 Personas que están buscando empleo.

Y a cada una de ellas habrá que alcanzarlas de forma diferentes porque sus necesidades y sus motivaciones son distintas.

5) ¿De qué recursos dispones?

Volvemos a lo de antes.

¿De qué sirve hacer la mejor estrategia de marketing digital si después no vamos a tener los recursos suficientes para poder ejecutarla?

Por lo tanto, aquí deberemos de evaluar de qué recursos disponemos en términos de:

•  Personal cualificado.
•  Tiempo.
•  Herramientas.
•  Inversión monetaria.

6) Definir los objetivos de tu pyme

Ahora deberemos de definir los objetivos de las pymes y para ello deberás de establecer una estructura SMART.

¿Qué significan los objetivos SMART?

Este tipo de objetivos lo que nos van a permitir es medir si vamos por el buen camino o si de lo contrario nos estamos desviando.

Mira el siguiente gráfico.

Es así como debes de definir los objetivos de tu pyme.

De esta forma tendremos un indicador, sabremos qué es lo queremos conseguir, a través de qué canal y en qué período de tiempo.

7) Definición de la estrategia de marketing para pymes

Y es ahora (después de haber hecho todo el análisis previo) cuando tenemos que definir la estrategia de marketing online para pymes.

Posteriormente deberemos de definir las tácticas y las acciones que van a ir asociadas a cada una de las estrategias y ejecutarlas, así como concretar el período de tiempo en el que se va a ejecutar cada una de las acciones.

SEGURIDAD INFORMÁTICA

Podemos definir qué es la seguridad informática como el proceso de prevenir y detectar el uso no autorizado de un sistema informático. Implica el proceso de proteger contra intrusos el uso de nuestros recursos informáticos con intenciones maliciosas o con intención de obtener ganancias, o incluso la posibilidad de acceder a ellos por accidente.La seguridad informática es en realidad una rama de un término más genérico que es la seguridad de la información, aunque en la práctica se suelen utilizar de forma indistinta ambos términos. La seguridad informática abarca una serie de medidas de seguridad, tales como programas de software de antivirus, firewalls, y otras medidas que dependen del usuario, tales como la activación de la desactivación de ciertas funciones de software, como scripts de Java, ActiveX, cuidar del uso adecuado de la computadora, los recursos de red o de Internet.  

Las cuatro áreas principales que cubre la seguridad informática

1. Confidencialidad: Sólo los usuarios autorizados pueden acceder a nuestros recursos, datos e información.
2. Integridad: Sólo los usuarios autorizados deben ser capaces de modificar los datos cuando sea necesario.
3. Disponibilidad: Los datos deben estar disponibles para los usuarios cuando sea necesario.
4. Autenticación: Estás realmente comunicándote con los que piensas que te estás comunicando.

Los ataques más utilizados en contra de un sistema informático son los troyanos, los gusanos y la suplantación y espionaje a través de redes sociales. También son populares los ataques DoS/DDoS, que pueden ser usados para interrumpir los servicios. A menudo algunos usuarios autorizados pueden también estar directamente involucrados en el robo de datos o en su mal uso. Pero si se toman las medidas adecuadas, la gran mayoría de este tipo de ataques pueden prevenirse, por ejemplo a través de la creación de diferentes niveles de acceso, o incluso limitando el acceso físico. Las medidas de seguridad informática que puedes tomar incluyen:

• Asegurar la instalación de software legalmente adquirido: por lo general el software legal está libre de troyanos o virus.
• Suites antivirus: con las reglas de configuración y del sistema adecuadamente definidos.
• Hardware y software cortafuegos: los firewalls ayudan con el bloqueo de usuarios no autorizados que intentan acceder a tu computadora o tu red.
• Uso de contraseñas complejas y grandes: las contraseñas deben constar de varios caracteres especiales, números y letras. Esto ayuda en gran medida a que un hacker pueda romperla fácilmente.
• Cuidado con la ingeniería social: a través de las redes sociales los ciberdelincuentes pueden intentar obtener datos e información que pueden utilizar para realizar ataques.
• Criptografía, especialmente la encriptación: juega un papel importante en mantener nuestra información sensible, segura y secreta.

WORDPRESS

WordPress es un sistema de gestión de contenidos (CMS) que permite crear y mantener un blog u otro tipo de web.

Con casi 10 años de existencia y más de un millar de temas (plantillas) disponibles en su web oficial, no es solo un sistema sencillo e intuitivo para crear un blog personal, sino que permite realizar toda clase de web más complejas.

WordPress es un sistema ideal para un sitio web que se actualice periódicamente. Si se escribe contenido con cierta frecuencia, cuando alguien accede al sitio web, puede encontrar todos esos contenidos ordenados cronológicamente (primero los más recientes y por último los más antiguos).

Es el sistema ideal para los principiantes, o para los que no tienen demasiados conocimientos técnicos.

WordPress dispone de un sistema de plugins, que permiten extender las capacidades de WordPress, de esa forma se consigue un CMS más flexible.

En muchas ocasiones se asocia WordPress con una herramienta que solo sirve para hacer blogs. Esto no es correcto: con WordPress podemos crear un blog y mucho más: webs empresariales, tiendas online, periódico digital, central de reservas, etc. A continuación vamos a ver algunas de las cosas que podemos crear con este gestor de contenidos.

-Blog.

Es su función más conocida. WordPress incorpora, en su instalación por defecto todas las funcionalidades típicas de un blog: mostrar artículos en formato blog, opción de añadir comentarios a las entradas, posibilidad de organizar los artículos por categorías o etiquetas, etc..

Además se podrán agregar en la web diversos módulos, llamados widgets, habituales de los blogs: listado de categorías del blog, listado de etiquetas, buscador, lista de artículos más leídos, lista de últimos comentarios, etc.

Con todo ello se puede decir que posiblemente WordPress sea la mejor herramienta para crear un blog, con más razón si cabe si tenemos en cuenta su sencillez de manejo.

Ejemplo blog wordpress:
-Web corporativa
-WordPress puede servir perfectamente para crear una web empresarial, entendiendo como tal una página donde podamos informar sobre todo lo que concierne a nuestra empresa o negocio: quiénes somos, servicios, clientes, etc.

Gracias a la multitud de plantillas disponibles para WordPress podremos conseguir diseños muy variados para nuestra web, que podrían ir desde una web con diseño minimalista y que muestre poca a información, a webs completas que carguen muchos datos en cada página.

Podremos crear distintos apartados en nuestra web para organizar los contenidos. Estos no se limitan a páginas estáticas, o una página de blog, sino que gracias a los miles de plugins disponibles podremos añadir más funcionalidades como formulario de contacto, foro, directorios, etc.

-Tienda online
Aunque existan otros gestores de contenidos específicos para crear tiendas online (PrestaShop, Magento, etc.), WordPress puede ser una opción completamente válida, ya que dispone de varios plugins que nos permitirán incorporar una tienda online en nuestra web. De todos ellos, WooCommerce sería la opción más recomendable, aunque podemos elegir otro plugin.

Gracias a WordPress y el plugin WooCommerce podremos disponer de una tienda online con todas las funcionalidades típicas que esperamos encontrar en una aplicación de este tipo: creación de productos ilimitada, organización de productos por categoría, posibilidad de agregar atributos a los productos, diversos sistemas de pago y envío, gestión avanzada de pedidos, etc.